7 天鑑賞期在日本叫什麼？台灣消保法與日本消費者保護制度

台灣消保法中，下面這些名詞大家應該都蠻熟悉的：商品無過失責任、7 天鑑賞期、定型化契約。那日本的消保法呢？

1. 商品責任

台灣《消保法》第 7 條：企業經營者對商品或服務的安全性負責，符合要件時，即使沒有過失，也可能負損害賠償責任。

日本《製造物責任法》：產品具有「缺陷」而造成生命、身體或財產損害時，製造業者等負損害賠償責任。值得一提的是，日本的製造物責任法以「製造物」（產品）為對象，不像台灣消保法同時涵蓋「服務」。

2. 七天鑑賞期與クーリング・オフ

台灣：通訊交易、訪問交易原則上有 7 日的解除權（消保法第 19 條）。

日本：クーリング・オフ（冷靜期）。依《特定商取引法》，訪問販賣、電話勸誘販賣等特定交易原則上有 8 日的冷靜期，連鎖販賣等部分交易則是 20 日。

而一般的通信販賣（網購、郵購），原則上沒有クーリング・オフ。不過，如果賣家沒有在廣告中載明退貨規則，消費者原則上可以在收到商品後 8 日內退貨（法定退貨權）。

3. 定型化契約

台灣《消保法》對定型化契約有審閱期間、平等互惠，以及顯失公平條款無效等規範。

日本則主要透過《消費者契約法》等法律規範消費者契約，2020 年施行的民法修正也新增了「定型約款」的規定。

一部法律 vs. 多部法律

台灣是一部法律集中規範，日本則分散在不同法律。同樣都是在保護消費者，法律制度卻可以長得完全不一樣。

但說實話，
這件事情，
沒人在乎。

本文為一般性的法律資訊介紹，不構成個案的法律意見。具體情況請個別諮詢；涉及紛爭或訴訟的事項，請洽詢律師。